12 października 2026 r. w Centrum Nauki Kopernik odbyła się konferencja pt. „Czasem wystarczy rozmowa. Czyli telefon zaufania Biura Rzecznika Praw Dziecka może Ci pomóc”. Byliśmy tam i my podkreślając tym samym, jak ważne są dla nas dobrostan, bezpieczeństwo emocjonalne oraz potrzeby dzieci i młodzieży.
Spotkanie poświęcone było trudnym sytuacjom, z jakimi mierzą się dzieci i młodzież oraz znaczeniu rozmowy, wsparcia i szukania pomocy w chwilach, gdy codzienne problemy zaczynają przerastać.
Jednym z ważnych punktów konferencji był panel dyskusyjny pt. „Zwracanie się o pomoc to odwaga, nie słabość”. Uczestnicy mieli okazję dowiedzieć się, jak wygląda rozmowa z konsultantem telefonu zaufania, czego można się po niej spodziewać i w jaki sposób może ona pomóc. Podkreślono, że dzieci i młodzież dzwonią nie tylko wtedy, gdy mierzą się z poważnymi problemami. Czasami po prostu potrzebują, by ktoś ich wysłuchał, pomógł im spojrzeć na sytuację z innej perspektywy i pokazał, że istnieją możliwe rozwiązania.
800 12 12 12 – ktoś jest po drugiej stronie
Podczas konferencji zaprezentowano nową wizualizację Telefonu Zaufania Rzecznika Praw Dziecka – 800 12 12 12. To bezpłatna, całodobowa i anonimowa forma wsparcia dla dzieci i młodzieży. Po drugiej stronie słuchawki czekają doświadczeni konsultanci, w tym psychologowie i pedagodzy, gotowi wysłuchać, wesprzeć i pomóc znaleźć wyjście z trudnej sytuacji.
Ważnym przesłaniem spotkania było to, że nikt nie musi i nie powinien radzić sobie ze wszystkim samodzielnie. Strach, niepewność, smutek, zagubienie czy poczucie osamotnienia to emocje, o których warto rozmawiać. Nie trzeba czekać, aż problem stanie się bardzo poważny, by poprosić o pomoc.
W naszej szkole chcemy, aby każdy uczeń wiedział, że jego emocje i problemy są ważne, a szukanie wsparcia jest oznaką odwagi. Zachęcamy młodzież do rozmowy z zaufanym nauczycielem, wychowawcą, pedagogiem lub psychologiem szkolnym. Wiemy jednak, że czasami trudno jest zrobić pierwszy krok i powiedzieć komuś osobiście o tym, co nas martwi. Właśnie wtedy telefon zaufania może być dobrym początkiem.
Pamiętajmy również o sobie nawzajem. Jeśli widzimy, że kolega lub koleżanka przeżywa trudności, czuje się samotnie albo potrzebuje wsparcia, nie pozostawajmy obojętni. Możemy wysłuchać, okazać życzliwość i zachęcić do rozmowy z zaufaną osobą. Jeśli bezpośrednie zwrócenie się o pomoc jest z jakiegoś powodu trudne, warto wskazać możliwość skorzystania z telefonu zaufania.
Nie zawsze musimy znać odpowiedź ani potrafić rozwiązać czyjś problem. Czasami najważniejsze jest zauważyć drugiego człowieka i pomóc mu zrobić pierwszy krok.
Wszystkie emocje się liczą. Czasem wystarczy rozmowa, żeby poczuć spokój.
Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka: 800 12 12 12
Bezpłatnie. Anonimowo. Całą dobę. Profesjonalnie.
Nie jesteś sam. Nie jesteś sama. Warto rozmawiać. Warto prosić o pomoc.
800 12 12 12 – Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka,
116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę.
Agnieszka Kowalska - wicedyrektor
